Nosotros

Misión

Brindar herramientas tecnológicas con una lógica de operación eficaz que aumente la eficiencia de los contact center, siempre en línea con las nuevas tendencias del mercado en materia tecnológica, experiencia del cliente y simplificación operativa.

Visión

Posicionarnos como la herramienta más versátil y con el mejor Servicio de Posventa del mercado.

Ser reconocidos como un proveedor de tecnología líder en Latinoamérica en la industria de las telecomunicaciones.

Valores

Compromiso: Brindamos un acompañamiento permanente, cuidando aspectos fundamentales del negocio a nivel tecnológico y operativo.

Perseverancia: Mantenemos nuestra actitud de mejora continua para brindar cada vez mejores soluciones e incorporando siempre las últimas tecnologías.

Trabajo en equipo: Trabajar internamente y con nuestros clientes para mejorar en forma sostenida nuestro producto y servicios.

Política de calidad

Somos una empresa de sistemas abocada al desarrollo e implementación de productos de software basado en tecnología IP y canales digitales de comunicación, nuestro sistema de gestión de calidad se basa en:

1-Satisfacción de partes interesadas:

Maximizar el beneficio y satisfacción de los clientes, empleados y la dirección.

2-Mejora continua:

Cada ciclo de mejora debe incluir un plan de capacitación para ser aplicado en forma permanente, buscando desarrollar competencias requeridas por los procesos y adquirir el conocimiento para comprender la necesidad de cambio y acompañar las mejoras.

Nos comprometemos con la mejora continua del sistema de gestión de calidad.

3-Desarrollo humano:

Mejorar la calidad de servicio a través del crecimiento y capacitación de nuestro equipo de trabajo.

Comprendemos y respetamos los requerimientos de todas nuestras partes interesadas y cumplimos fielmente tanto las obligaciones contraídas como los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Dirección de Neotel, revisado y aprobado por Pablo Rodriguez conforme a normas ISO-9001 (16/12/2021)